VIP陪练无通知收回有效期的赠课,要求恢复赠课,并延长有效期。

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2021年购买主课程40节,当天付款和发朋友圈赠课22节,每月发朋友圈还有1节赠课,本人共发朋友圈5次,所以此次购课应该有67节,去年一年共上课45.5节,目前应该还剩余21.5节。购课销售当时说主课程有有效期,赠课无有效期;在11月时班主任有提醒应该在年底前上完主课程,赠课没有有效期。2022年1月1日登录VIP陪练发现,剩余的赠课被于2021年12月31日清零。而且没有任何通知,最重要的是我们还在有效期内!咨询班主任说是12月的新通知,新老学员都是赠课的有效期与主课程相同。班主任给予的解决方案是我的课程有效期至1月20日,从今天起把赠课上完,这就意味着一天必须上一节以上的课程,否则赠课也无法恢复。即使我们可以每天上课,上课的老师也不可能保证原来固定的老师每天都有时间给我们上课,就需要去选择不同的上课老师,需要重新磨合,影响了教学质量和效果,极大地损害了消费者的权益。所以,我要求延长服务时间,恢复剩余赠课。

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