投诉博莱克油烟机故障质保期内没有售后淘宝客服说店铺关了,忽悠不在质保期内给赔偿100元草草了事不管了
事故状况:正做饭的时候油烟机突然自己黑屏,开关按钮亮的也变不亮,现整个油烟机处于瘫痪状态。 初步诊断:据初步诊断,该博莱克油烟机是自主主板烧毁。 淘宝平台售后处理方法:但是目前联系不到店铺售后客服,淘宝客服以找不到人,忽悠以顾客以质保1年为限限,赔付100元草草了事。 凭证和事实:经核实和上传凭证,该顾客购买吸油烟机时卖家承诺主板问题8年内质保,如今使用1年多,并且就处于瘫痪状态,整个无法使用。 维修费用:联系维修师傅之后,单单维修费就最少需要300元—500元不等,像目前问题无人理睬。 目前诉求:需要卖家处理售后,履行承诺,免费维修。 买家心声:感觉到很难!卖家跑路不负责任,淘宝平台令人寒心,忽悠买家,不负责任。贫民无处可诉冤,又没钱修理和生活。希望国家能帮忙处理此事!感谢!
张先生/女士 2022-01-06 08:13:53 投诉 博莱克 投诉编号:TS95066438
消费保中国电子商会旗下消费服务保障平台 累计涉及诉求金额: 亿元 累计服务用户: 万人
投诉处理详情
消费保投诉专员 2022-01-10 18:17:07
转企业处理中
消费保投诉处理平台 2022-01-06 08:13:55
审核通过
张先生/女士 2022-01-06 08:13:53
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