事故状况：正做饭的时候油烟机突然自己黑屏，开关按钮亮的也变不亮，现整个油烟机处于瘫痪状态。 初步诊断：据初步诊断，该博莱克油烟机是自主主板烧毁。 淘宝平台售后处理方法：但是目前联系不到店铺售后客服，淘宝客服以找不到人，忽悠以顾客以质保1年为限限，赔付100元草草了事。 凭证和事实：经核实和上传凭证，该顾客购买吸油烟机时卖家承诺主板问题8年内质保，如今使用1年多，并且就处于瘫痪状态，整个无法使用。 维修费用：联系维修师傅之后，单单维修费就最少需要300元—500元不等，像目前问题无人理睬。 目前诉求：需要卖家处理售后，履行承诺，免费维修。 买家心声：感觉到很难！卖家跑路不负责任，淘宝平台令人寒心，忽悠买家，不负责任。贫民无处可诉冤，又没钱修理和生活。希望国家能帮忙处理此事！感谢！