我背学慧网人员忽悠的支付了学费，我现在想退掉，他们拒绝退款
已完结
我学慧网报了名，当时我是有这方面想提高学历的意向。有同时在跟好几家机构沟通，但是都是通过微信，打字聊天沟通的。然后学会网的话，他是直接打的语音沟通，中间并没有跟我过多的介绍这方面，然后直接就教我怎么操作如何付款之类的，支付完报名费后，还要求我贷款支付购买后期的课程还好，我由于个人的原因没有办理下来贷款。并且贷款的金额跟需要支付的金额并不一致，相差得很大。后来协商之后说，月底补齐后期的购买课程尾款也可以。并且支付报名费的时候，只跟我说的是，报名费没有说是定金，后期不会退怎么样的。后来差不多，快到月底的时候，我说我想退掉，我不想弄这方面的啦，然后他们的人员不帮我退。然后又说，他们只是负责前线这一方面什么购买课程之类的后期什么退款之类的不由他们负责，然后他会跟公司什么提交什么东西让他们联系我来跟我处理这件事情，但是到现在已经拖了很久了，都没有人联系我来跟我处理这个事情。
投诉进度
企业完结
处理结果
学员您好，根据您预留的联系方式未查询到您的课程信息，还请提供您的报名电话，我们核实后会尽快安排客服老师联系您，祝您学业有成，生活愉快！
企业跟进
跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
