学慧网存在欺*诱导

2022-01-07

已完结

2022年1月6日12点在学慧网报名专本连读（新疆大学汉语言文学专业（专科）—新疆财经大学会计（本科），当日下午登录新疆成人自考招生网发现自学考试报考简章中提及2022年将取消汉语言文学专业考试，但学慧网人员却告知我需要在四月份参加汉语言文学的考试，此行为存在欺*！所有课程未学习情况下要求全额退款

投诉进度

企业完结

2022-02-09 10:29:02

处理结果

学员您好，我们已接到了您的反馈，查询已有客服老师添加您的微信与您沟通退费问题，如有异议，可直接微信客服老师处理。祝您学业有成，生活愉快

用户补充投诉

2022-01-11 12:59:04

补充内容

找不见人了，霸王条款！退钱

用户补充投诉

2022-01-09 13:14:23

补充内容

赶快退钱！诈骗企业！

用户补充投诉

2022-01-08 15:55:24

补充内容

多长时间了，添加你们客服老师微信有个屁用！电话打不通，微信语音无人接听！赶快联系我退费！

企业跟进

2022-01-07 12:03:12

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2022-01-07 09:18:44

消费保投诉平台审核通过

2022-01-07 03:58:42

用户发起投诉

2022-01-07 03:58:40

投诉信息

学慧网

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

10800.00元

投诉编号：

95068238

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