投诉升学教育，欺诈，诱导消费。对已经报名的不管不顾。

网友保保 2022-01-10

已完结

2021年3月19号我在通过抖音广告认识的招生老师吴老师，招生老师当时和我说很简单，只需要考前看看资料就能及格。我与当天下午通过老师发的付款二维码一共支付6000元其他600元首付其余5400元办理12期分期每期450元。至今2022年1月7号我一共学过五门课程只考过一门课程。考试难度和当时老师说的有差距。且提供给我的教材与考试内容出入较大，与报名当时说的随便看看资料就能能考过并不符合，并在一年内换了三个老师，老师也只会催还贷款。我现在的诉求是要求退费。现在招生老师已超过一个月为由拒绝退费。商家名称:深圳市升学文化传播有限公司 交易编号 微信支付:4200****3191****13731 商户地址:广东省深圳市龙岗区南湾街道上李朗社区平吉大道66号康利城1-2号1号楼1101-1103

投诉进度

企业完结

2022-04-03 11:08:45

解决方案

退款

处理结果

2022-02-15已办理完退课手续，扣除2100元。

企业跟进

2022-01-11 18:02:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-11 16:28:15

平台审核通过

2022-01-10 12:25:10

用户发起投诉

2022-01-10 12:25:08

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