魅族公司无视国家法律规定消费者7天无理由退货，不给予退货服务

网友保保 2022-01-11

已完结

本人2022年1月8日在魅族手机自带APP魅族商城下单魅族手机魅族18X，花费2999，到机之后查看了一下机器不论是手机尺寸还是手机屏幕分辨率，还是拍照效果和音质都不是满意的效果，因此申请退货，魅族客服以手机连过wifi网络为由不予退货，（电话卡都没有插过），和其多次协商态度强硬就是不予退货，强买强卖，不符合国家法律规定，其他手机品牌都没有魅族手机的这种联过无线网络就不予退货的规定，希望处理。本人现在需求就是让其同意我退货。

投诉进度

平台完结

2022-01-23 17:12:01

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-22 23:34:29

申请原因

已经成功退货

平台跟进

2022-01-11 15:18:25

平台审核通过

2022-01-11 14:22:27

用户发起投诉

2022-01-11 14:22:25

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