在寺库app购买的产品，一直申请退款在审核中，都一个多月了

2022-01-11

已完结

在寺库app购买的包包，申请退款，一直都在审核中，都一个多月了，也没有处理退款，打客服电话，客服态度延迟也不给予即使处理的态度，而且他们客服电话一直都打不通，很难拨通

投诉进度

用户评价

2022-01-17 13:57:27

品牌评价

商家一直没有退款给我，怎么能结案？

企业完结

2022-01-13 09:52:03

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待。

消费保投诉平台跟进

2022-01-12 10:23:47

消费保投诉平台审核通过

2022-01-11 18:20:14

用户发起投诉

2022-01-11 18:20:12

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1431.99元

投诉编号：

95075727

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