奥克斯净水器三包服务期内拒绝上门维修，并要求收费

网友保保 2022-01-12

已完结

奥克斯净水器坏了，三包期内，应该上门维修，但是官方拒绝安排上门维修，并提出高昂的维修费用收取要求，三包期内凭什么维修收费？三包期内东西坏了还有理了？拼多多买的，商品下架店铺关店，奥克斯官方客服不处理

投诉进度

平台完结

2022-03-04 14:19:25

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：用户机器是好的，要换滤芯不肯出钱。 此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2022-01-13 17:57:49

平台审核通过

2022-01-12 06:53:37

用户发起投诉

2022-01-12 06:53:35

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