奥克斯(家电维修)
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企业名称:
奥克斯集团有限公司
官网:
https://www.auxgroup.com/
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客服电话:
400-826-8268
售后政策:
-
品牌简介:
奥克斯集团始创于1986年,产业涵盖家电、电力设备、医疗、地产、投资等领域。连续多年位列中国企业500强。2021年,集团营收720亿元,总资产647亿元,员工3万余名。拥有11大制造基地:宁波(3家)、南昌、天津、马鞍山、郑州、巴西、印尼、泰国、波兰,5大研发中心。奥克斯空调2018-2021年空调累计销量全球前三;智能电表、电力箱行业领先;投资及运营医疗机构35家,旗下拥有2家上市公司(三星医疗601567、奥克斯国际02080),为国家认定企业技术中心、国家级技术创新示范企业、国家级知识产权示范企业和博士后工作站常设单位。持有奥克斯、三星两个知名品牌,品牌价值超410亿元。
奥克斯授权经销商虚假宣传并强制收费
我家人于2024年11月1号,被奥克斯授权公司的经销商以虚假宣传模式进行集体老人传销宣传奥克斯K12系产品的饮水机。其中宣传产品不收费用,免费上门安装。于是老人被欺*带安装人员上门安装奥克斯K12系净水机。安装结束后,安装人员问老人索取此款净水机的过滤机芯,声称产品只收取450一年的费用,结果直接索要6年的滤芯费用。说是产品免费赠送,安装后直接要收取2600元。其中让安装人员拆下机器,却遭到强烈反驳,声称不能拆下。 本人诉求,要求品牌方公司追责授权代理商虚假宣传责任。退机器,退款
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假冒维修点、乱收费
已完结
奥克斯空调购买退款纠纷
本人于2024年7月16日在拼多多平台购买的一台奥克斯空调,下单后发现商家并没有对空调外机的型号及功率有介绍,而且商品图片也没有标注商品型号。随后立即申请了退款,而商家却以“物流已下班”为由拖延时间,拖延至商品发货后,又告知我:商品已发出,需要我支付运费才给予退款。商家对商品介绍不明确,本人申请退款合情合理,且符合平台百亿补贴的口号:安心买 随心退,更符合商家口号:七天无理由退货,何况我有合理理由申请退货!希望平台帮我主持公道,给予我全额退款!谢谢
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服务态度差、产品质量差、退款纠纷
已完结
奥克斯集成灶售后服务差
我家奥克斯集成灶打不着火30号联系了客服,说的是48小时上门.,结果等到7号没一点消息。老人一个星期吃不上饭只能点外卖,这么大公司售后不能这么差吧,我的诉求是快点帮我修一下
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服务态度差、维修时间长
已完结
破壁机维修
我的破壁机AUX—PB926底座轴承坏了送“佛山市顺德区容桂镇华口昌宝东路8号6楼(海迅售后维修部),林海燕收,40****6606。”维修,他们建议缴180元旧换新,我收到货后新机器没有老机器的功能,我申请退货退款,他们说已报废,叫我把新机器寄给去,只同意退款180元。 申请将我的破壁机恢复正常,将180元现金退还给我,请求相关部门处理。
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其它
已完结
奥克斯净水器三包服务期内拒绝上门维修,并要求收费
奥克斯净水器坏了,三包期内,应该上门维修,但是官方拒绝安排上门维修,并提出高昂的维修费用收取要求,三包期内凭什么维修收费?三包期内东西坏了还有理了?拼多多买的,商品下架店铺关店,奥克斯官方客服不处理
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其它、服务态度差
已完结
出厂质量就有问题
在京东奥克斯旗舰店买了一台破壁机,是1月15号下的单,1月16号到的,是给家里老人用的,之前一直是用热水煮的豆浆,后来2月8号的时候用冷水煮了一次豆浆是生的,问了客服,客服也说是用生水煮,后来家人一直以为是黄豆的原因,换了几种黄豆,还是不行,2月20日才找客服,客服说是质量问题,只能维修,新买不到一个月的机器,如果按照客服使用方式,一开始就是有问题的。原价买了一台有质量问题的机子,过了就好只能维修,怀疑该品牌的产品出厂质量问题!
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其它、产品质量差
已完结
奥克斯保修期内拒绝免费保修
空调保修期内多次出现空调故障等问题 维修员多次维修并每次收取一定维修费用 直至最近一次维修说是空调故障严重要求支付高昂维修费用 问起为何保修内还要支付维修费用 说是空调被他人维修过出现问题 但是最近一次是官方维修员修的 当时也因为被维修过要求支付小额的维修费用 这次还是以相同的理由要求支付维修费用 已经打过很多次官方售后电话 都没有得到官方合理解决 一直拖着
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多次维修、维修技术差
已完结
投诉奥克斯空调多次维修无效
奥克斯空调出现故障:不制冷,打了售后电话,第二天一个师傅上门维修并收取480元维修费,第二天还是不制冷,再次联系师傅他说是蒸发器坏了,需要再支付600元,且不保证能修好,因为之前维修说保3个月,都是同样的问题不制冷,第一次为何没发现蒸发器有问题
投诉问题
多次维修、维修时间长、维修技术差
已完结