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速绿在本人不知情情况下开动自动会员扣款
2022-01-12
已完结
自2021年5月使用过一次,今天无意间看到自动扣款,在本人毫不知情的情况下持续扣款每月25元的会费,持续至今,从未收到任何短信通知。
投诉进度
平台完结
2022-01-12 15:32:05
处理结果
速绿官方回复:回访用户,已原路退回用户10.11.12月共75元会员费用,6-9月共100元 会员费用已超期无法原路退回,已记录用户个人信息提交统一打款退费,用户无异议。
平台跟进
2022-01-12 11:19:14
用户补充投诉
2022-01-12 10:25:57
补充内容
截图照片
平台审核通过
2022-01-12 10:24:24
用户发起投诉
2022-01-12 10:24:22
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投诉信息
速绿
投诉问题:
收费问题
/
质量问题
/
其它
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
175.00元
投诉编号:
95076808
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