为什么接不到高德单

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我是一名网约车司机,之前能正常接到高德渠道订单,从前段时间开始一直接不到高德渠道订单,打电话问了T3客服,回答我的账号正常,希望高德平台给我个答复,我到底错在哪里,如果我没错就给我解封,是我错了,那我错在哪里?以后封号能否以短信形式给我通知,谢谢

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