承诺消费者的事情，没有办到。南京市桥北印象汇小鬼当佳儿童摄影
网友保保
已完结在2021年年底，通过电商平台。加了小鬼当佳的客服微信。在客服的推荐下。订购了799+399的拍摄套餐。先缴纳了799的费用。同时答应我于2022年1月15号早上为我们安排拍照。因为个人要求的，家里孩子较小。习惯性下午睡觉，所以让客服帮我们安排，客服也一再答应，会帮我们安排好。我们也是多次询问，叮嘱。一定要15号早上。客服也从未说过。不可以，办不到。一直说帮我们争取，努力。给了我们客户希望。后来在拍照前两天下午才告诉我，安排我们十五号下午两点。我们拒绝了这个时间段。表示家里孩子不能下午拍照，要求退款。客服回复要7-15个工作日。我们表示不能理解，我交钱的时候从未告知退款需要等待这么久。而且临近过年。万一退不了，我不可能把事情推到过年后，所以要求这周退款。但客服表示回答不了，也保证不了，15个工作日到账。
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