拍摄套餐未消费，商家拒不退款

网友保保_xYs3qdcq 2023-11-13

已完结

网购拍摄套餐699元，商家上门拍摄，拍摄后便开始向我们推荐套餐，后在忽悠下，我便升级套餐变成，1999两次，包含第一次拍摄和第二次到店拍摄。结果第一次照片出来效果并不好，于是联系商家想把第二次拍摄的钱退回来，开始商家态度很恶劣，说捆绑销售无法退款，后来要给退500，我不接受，希望退1000。卖家以底片全送为由拒不接受，我的想法是第一次拍摄本来699，已经多付了300变999了。300包含底片了。第二次就应该退1000。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-01 08:00:55

处理结果

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平台跟进

2023-12-01 22:02:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-13 19:37:46

用户发起投诉

2023-11-13 19:32:31

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