要求平台全额退款

网友保保 2022-01-14

已完结

由于个人原因不能使用，购买之后就立即申请退款，别人给的链接收到就直接付款了，没有看到需要扣除手续费，商家也没有给出任何提示。后面看到之后立即就申请退款了，前后就几个小时时间。退款时商家告知需要收取手续费拒绝退款。因为前后就几个小时的时间，当时付款的时候并没有提示要扣除手续费。所以我不接受退款扣除手续费

投诉进度

平台完结

2022-02-10 15:16:37

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次尝试联系您了解情况，但您电话均无人接听，我们无法向您核实投诉情况，如您的问题未得到解决，仍需消费保继续提供帮助，请重新提交投诉，并保持电话畅通。

平台审核通过

2022-01-14 13:59:29

用户发起投诉

2022-01-14 13:59:27

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