樱花日语拒绝因为疫情原因按照合同办理延期出国手续

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Sy********ity 15:01:55 您好,我于2011年1月在樱花日语青岛中心申请了日本留学的服务。 当时一共收取40000元整,分为15000元中介费和25000元学校定金,其中学校为保证升学服务。因为疫情,我联系了当时的销售老师表示我想从今年四月延期到十月份,被拒绝,对方销售老师表示不能延期,必须补款,日本封国期间可以上网课。 我个人有实际工作,无法同时兼顾工作和网课,这点也和销售老师表达的很清楚,但是对方拒绝给我做延期服务,并表示不能撤回。于是我申请了按照合同退款服务,根据合同,中介费15000中7500为签证申请费,我并未收到签证,25000学费中,因个人原因退出而且并未开始上课会扣除5000违约金,此外9月10日左右还进行了一笔1200元的学校申请费,但是对面没有提供学校具体名称的资料,只是保证了只要入学就一定可以保研,也签署了纸质合同。 对方要求我本人回到青岛处理,但是我因为工作原因,不能回到青岛,希望可以介入拿回退款。

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涉诉金额:
40000.00元
投诉编号:
95080389
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