阿里健康大药房虚假宣传玩文字游戏

网友保保 2022-01-14

已完结

买的时候说是买2送2，收货时反馈客服只收到2个，客服说给我补发，过了两天在问客服什么时候补发，客服说我选错了选项，为什么我当时收到货的时候不说我选错了选项，我会直接退货，而是等我用了才说是我选错了，并且拆封了不能退货，没有运费险，商品销售界面是有运费险的，感觉这就是虚假宣传玩文字游戏

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-20 14:52:54

用户补充投诉

2022-01-15 10:41:07

补充内容

改善服务，补发赠品

用户补充投诉

2022-01-14 18:43:01

补充内容

要是我当天反馈的时候给我说我选项错误了我可以接受，我会当时退货，我当时也跟客服说了，不能补发我就退货的。为什么当时说补发，等我过两天再问才说我选错了不能补发，我也是拍2个怎么就不能送两个，她页面也没说必须要拍那个选项才送啊，。不能理解

平台审核通过

2022-01-14 18:27:06

用户发起投诉

2022-01-14 18:27:04

展开全部