阿里健康大药房发货与承诺不符，低温药品未及时发货导致失效
网友保保_fOiOg1Ox
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我在阿里药房买的一款益生菌，下单前询问过客服说杭州发货，结果发货以后才显示广州发出的，因为路途遥远(收件是黑龙江的)我要求退款，客服已发出去为理由不给退款，快件超出24小时没有发出一直在广州，我这边也拨打了快递那边电话给我的回复是目前快件还在广州没有发出，低温药品失效了人能吃吗？我要求退款，客服不给退，变质也不管，发货了不管了
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