我于2022年1月2日在拼多多雅华香舍家具旗舰店购买衣柜共2224元，收货后发现商家宣传图片同现场实际效果相差太远，但师傅仍坚持要装完，要我们有问题找商家。 6日在拼多多平台的介入下，商家才同意退款，当时我同拼多多官方平台人工客服胜多多330沟通，平台答应支付运费及拆除费用300+运费262元，合计：562元。 商家退了货款，退了运费9元，我另找师傅拆除费用300元，找德邦快递运费262元,共553元未退。 经再次联系拼多多客服，他说平台支持不到我的运费及拆除费用，根椐消费者权益保护法 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的。消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。