开通会员
登录 注册
拼多多购买衣柜货不对版,拼多多官方客服答应属质量问题,可要求商家付运费及拼除费用,现在反悔不退。
用户头像 廖某某 发布于  2022-01-14 23:45
投诉编号: TS95081083
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
我于2022年1月2日在拼多多雅华香舍家具旗舰店购买衣柜共2224元,收货后发现商家宣传图片同现场实际效果相差太远,但师傅仍坚持要装完,要我们有问题找商家。 6日在拼多多平台的介入下,商家才同意退款,当时我同拼多多官方平台人工客服胜多多330沟通,平台答应支付运费及拆除费用300+运费262元,合计:562元。 商家退了货款,退了运费9元,我另找师傅拆除费用300元,找德邦快递运费262元,共553元未退。 经再次联系拼多多客服,他说平台支持不到我的运费及拆除费用,根椐消费者权益保护法 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的。消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。

目前累计获得0人声援转发,人数越多将越有机会被推荐至首页声援置顶!

声援TA

0

已声援本条投诉

消费保官方温馨提醒您

消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ 联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
网友评论

数据加载中...

品牌logo
拼多多
第三方电商平台