投诉学慧网，关于退款不及时，无人问津。

网友保保 2022-01-16

已完结

由于种种原因，本人申请退款，在学慧网平台提交退款申请，到现在无人问津，联系给本人申请的老师，一直都说等售后老师联系，到现在无人联系。请求平台提供帮助。

投诉进度

企业完结

2022-03-23 11:33:36

解决方案

退款

处理结果

学员您好！退费问题我们已经达成了一致，已加急为您安排退款，还请您耐心等待，祝您学业有成，生活愉快！

企业跟进

2022-01-18 09:48:34

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

平台跟进

2022-01-17 11:31:54

平台审核通过

2022-01-16 15:35:49

用户发起投诉

2022-01-16 15:35:47

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