投诉平安好学，从2021年9月就未按合同履行返现已有4个月，2022年连提交返现都无法操作

网友保保 2022-01-17

已完结

从2021年9月就未按合同履行返现已有4个月（合同约定每月正常上课满8节即返现200元，但是9月开始平安好学就不审核，联系客服也联系不上，截止2021年末未按照合同返现800元），2022年连提交返现系统都无法操作了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-02-08 17:04:56

补充内容

平安好学可以视合同为儿戏吗？截止到现在也没有任何人联系我……

用户补充投诉

2022-01-25 16:44:05

补充内容

到现在平安好学都没有人联系我，可以视合同为儿戏，这么随意……

企业跟进

2022-01-19 10:00:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-01-18 16:52:49

补充内容

平安好学暂时还是没有任何工作人员联系我，烦请帮忙联系，感谢！

平台跟进

2022-01-17 11:32:44

用户补充投诉

2022-01-17 10:58:33

补充内容

现阶段助教老师也联系不上，我们实在没办法，企业不按合同履行，希望消费保能帮帮我，非常感谢。

平台审核通过

2022-01-17 09:34:08

用户发起投诉

2022-01-17 09:34:06

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