苹果id被封禁 余额无法使用

网友保保 2022-01-18

已完结

本人苹果id使用1年以上，只有本人在用，登陆设备均为本人设备，苹果公司于2022.01.18突然禁用本人苹果id下的app store和it****es的功能，本人于2022.01.18联系苹果客服对方告知我的id被永久禁用，原因不明，无法解禁。账号内有余额8720元，苹果客服给出的处理结果是只能另外申请新id,并且被禁用id的余额不能同步到新id中。 现要求苹果公司解封该id。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-18 14:57:53

平台审核通过

2022-01-18 12:22:38

用户发起投诉

2022-01-18 12:22:36

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