跟顺心捷达客服沟通时，其罔顾实情，拒不赔付，也不愿派人到现场确认。
已完结
由于收件人未在场，快递员将快递放至门卫室，后收件人拆开快递发现屏幕破损，快递外包装侧面被击穿，从内部可以明显看到，且内部屏幕外框被击有凹槽，屏幕全碎。沟通客服，客服让提供包装拆开破损且有快递员在场的凭证，沟通快递员不愿来现场。然后又沟通客服，让现场来人确认，该调监控就调监控，然客服一直推诿，踢皮球，就是不处理，也不给个说法。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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申请原因
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