我于2022年1月15日在升学教育的招生老师报名参加学习老师说首付598元剩下的可以边学边缴,最后居然给我办理了分期贷款业务,16日提出退款后该公司工作人员以各种理由推脱不予办理和不接受我的退费要求,17日再次沟通,18日再次沟通说可以建立工单,但是他们公司的财务和售后集体放假公司就没人在上班不给办理退费程序,现要求调查该公司是否集体放假,要求退费!