深圳市升学文化传播有限公司退费难

网友保保_570295 2022-01-20

已完结

我于2022年1月15日在升学教育的招生老师报名参加学习老师说首付598元剩下的可以边学边缴，最后居然给我办理了分期贷款业务，16日提出退款后该公司工作人员以各种理由推脱不予办理和不接受我的退费要求，17日再次沟通，18日再次沟通说可以建立工单，但是他们公司的财务和售后集体放假公司就没人在上班不给办理退费程序，现要求调查该公司是否集体放假，要求退费！

投诉进度

企业完结

2022-02-16 11:12:35

处理结果

协商一致办理退课，共计扣除1344.45元

用户补充投诉

2022-02-07 15:13:32

补充内容

年也过完了也没人联系解决问题

企业跟进

2022-01-20 14:56:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-20 14:22:03

消费保投诉平台审核通过

2022-01-20 11:53:32

用户发起投诉

2022-01-20 11:53:30

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投诉信息

深圳市升学文化传播有限公司

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

8963.00元

投诉编号：

95088674

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