同程旅行乱收取会员费,砍头息,协商2个月没有解决,造成逾期,退回会员费6期,扣除逾期费用还款

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同程提前游收取会员费,变相砍头息,现已经协商2个多月都没有解决,协商下来退还5期会员费,但是2个多月造成多笔逾期费用,这是公司内部问题,因为协商时间拖延久,所以产生逾期费用,现要求退还会员费6期,减掉逾期费用,后续在进行还款,否则本人将一直投诉各大平台,媒体,信访局,金融办,公开会员费不合法的事实,自己协商经过,录音,全部公开

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