唯品会强制消费不退款
网友保保
已完结12月29日我在唯品会购买联想笔记本1台，价格8525元。12月31日下午我收到货后，我再次看到我在唯品会购物平台发现同款笔记本降价为7231元，于是想退货重新购买，但是我收到货发现却是联想平板电脑，第一时间于晚上反馈给了唯品会客服，我给客服说把寄错的商品退货，我在重新购买，客服做了回应，并给我备注说明此事，我于1月1日就把寄错的平板寄回给唯品会，并通过唯品会上门栏退的申请，唯品会2号收到货我给唯品会客服反应怎么还没退款？客服让等48小时仓库验货，等到5号，还没退款，又追问为什么还不退款，客服让等24小时回复，5号客服反应仓库没发错货，让我寄回正确商品，我让唯品会查原因看是哪里出了问题，客服说去查了，但始终说仓库没发错货，于是把平板又返寄给我，到货付款，运费20我出的，我一直联系唯品会查原因否，唯品会一直说等24小时或者说不给退款，在我收到平板后，发现纸箱损毁，平板屏幕在裂纹，通过拍照第一时间联系了唯品会，让给个说法，唯品会又让等24小时处理，后来让我去找顺丰快递解决此问题，14号我去取别的快递，顺便我自己去快递驿站查原因，结果是取件码写错导致我取错货，于是当天把笔记本电脑寄回给唯品会，并给唯品会客服说明了原因，唯品会客服表示赞同，说收到货仓库验货无误后退款，16号记得唯品会客服表示退款在24小时内，17号我又打电话问为什么又没退款，客服让我再等24小时，18号客服又说不能退款，说商品外包装箱拆封，产品未激活不能退！可是，唯品会购买须知说明，只要产品配件齐全，商品未激活是可以退款的，对此唯品会客服表示将电脑再次回寄给我货到付款，如果我拒收，客服表示不再处理！我14号将电脑寄给唯品会，15号唯品会仓库签收，到18号回复我说不能退款，我表示气愤，唯品会客服一而再再而三的拖延时间为了我强制消费！最终导致我不能正常退款！我的诉求是退货退款！
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