请将如程将消费者押金原路返回，而不是抵用券抵消！！！

网友保保 2022-01-21

已完结

本人预定了2022年1月27号入住一晚，南京江宁区-时光山居特色度假酒店，一次性支付保证金1588元，但由于时间安排等原因，在符合如程会员权益的条件下提前取消订单，但此次保证金并未像往常一样两小时内原路退回，至今我仍未收到退款，最近一次查看发现本人的押金以如程商场消费券的形式出现在我的账户，实在大为震惊，该公司在消费者不知情的情况下，为了资本利益恶意改变押金性质，变相要求消费者二次消费，且在线客服永远排队一直被挤出重新排队，电话客服一直打不通，如程的保证金都不是小钱，收费远远高于所订房间的市场价格，大额保证金长期不退还，让人害怕有去无回，希望相关部门给予重视及帮助！！！让老赖无路可走!!!