商家提供假物流单号，态度敷衍，不提供物流公司电话，拼多多官方客服连续一周一直忙线中，电话更不打不通

网友保保 2022-01-22

已完结

商家提供假物流单号，都半个月了，物流一直不送达，且一直态度敷衍，恶劣，不提供物流公司的电话，拼多多消费者服务热线一直是忙线中打不通，要求商家对物流迟迟不送达，造成的损失给以相应的赔偿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-24 10:13:58

用户补充投诉

2022-01-22 13:18:50

补充内容

商家发货的快递物流与承诺的物流公司不一致导致货物延误一直都不送达，同时还可能存在填假单号，等平台自动确认收货的欺诈行为，而且态度恶劣

平台审核通过

2022-01-22 12:20:55

用户发起投诉

2022-01-22 12:20:53

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