韵达快递无缘无故退回急要包裹

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我这件衣服是定制款,不退不换,12月底下单,期待了好久,1.17日显示能送到,等到我18号在点开淘宝显示快递已退回,无缘无故退回,后和卖家联系说是学校放假,修改地址付运费重新发货,我想问问韵达快递,你是连电话钱也没有?学校放假,我还在学校里面了,打个电话给我个地址我上门去拿,结果连个电话和短信都没有,无缘无故退回,无缘无故让我承担上商家的快递费,无缘无故让我期待好久并且着急用的东西延迟收货,这个责任谁来承担?一个电话解决的事情为什么要搞成这样?韵达快递需要大家捐款话费吗?这点钱也没有了?打个电话发个短信会怎么样,其他快递能做到你们这么做不到?

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