商家缺货,以系统升级为由,迟迟不退款 网友保保 2022-01-23 已完结 本人于2021年8月8日下单兰蔻化妆品,商家与2021年9月17日告知缺货,后来我申请退款,可商家迟迟不退款,多次联系客服,客服都是以系统升级为由让我耐心等待。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:25:01 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 企业跟进 2022-04-06 13:27:31 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-01-24 11:44:23 平台审核通过 2022-01-23 13:44:01 用户发起投诉 2022-01-23 13:43:59 展开全部