平安普惠贷款隐瞒销售，强制搭售保险费服务费担保费

网友保保_497179 2022-01-23

已完结

我在2020年4月7号日申请的平安普惠贷款23****00元，36期偿还，当时客户经理说年化贷款利率7里-8里，无服务费、无担保费、无保险费，实际贷款利率6.9%，可到了还款日才发现每月还款本息金7276.21元，月服务费1394.76月，月保险费1911.6元，月担保费212.40元，第21期时一次性结清，我想投诉平安普惠隐瞒销售，恶意捆绑销售，收取砍头息，变相提高贷款利率。 2019年，银保监会出台规定，贷款不得强制搭售保 险，不得以默认勾选或者强制勾选等方式欺骗或者强迫用户购买保险，不得收，除了贷款利息以外，资金管理费，服务费各种费用属于不合理的一种经营方式，违反了消费者权益保护法，我要求退回三项费用，保险费，服务费，担保费共计70961.66元

投诉进度

平台完结

2022-01-24 16:51:14

处理结果

您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益： 银保监会投诉电话（商家所在地区号+123 78） 中国人民银行消费金融投诉热线（商家所在地区号+123 63） 或向中国互联网金融协会邮箱投诉：co****ct@****.cn，维护自己的权益。

平台审核通过

2022-01-23 22:19:14

用户发起投诉

2022-01-23 22:19:12

展开全部