苏宁易购迟迟不退店铺保证金
已完结
我们按照流程申请了闭店，退费流程繁琐，耗时长，每次联系客服，客服说联系商管，商管说财务没有打款，我是2021年7月25日开始申请闭店的，到现在2022年1月24日也没有收到退回保证金，现在人工客服联系不上，商管电话不接，可谓是投诉无门啊！这样的平台，还值得信赖吗？
投诉进度
用户评价
品牌评价
投诉后只是接到客服电话，和我说，催催财务，然后一直没有下文，没有结果，剩下的还是漫长的等待。请问这样就是处理投诉完结了？
企业完结
处理结果
亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待流程审批，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
用户补充投诉
补充内容
苏宁易购方面，迟迟未给出退还押金时效，请求有关部门督促一下。
用户补充投诉
补充内容
1月24日下午16点16分接到苏宁易购客服打电话，只是单纯的表示，催一下财务，和之前联系的客服还有商管回复一样，没有退还保证金的时效，只能说看运气一样的。这样难道就是苏宁易购对于此事的回应吗？通过我录了视频，可惜这边上传不了，需要的话我可以另外方式举证。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
