投诉尚德机构，上报专业不是我所学专业，申请退费不让退

网友保保 2022-01-24

已完结

我2021年5月15日在尚德机构APP上下单购买了他们的国开【土木工程本科】当时他们跟我说过是全额退款。由于一直等不到录取通知，就在11月20号的时候，我登录了软件查看，结果发现他们帮我报读的是【工商管理本科】，这明显就不是我要学的专业，我请求他们换专业，但是他们说换不了专业，报了什么就是什么，接着又说是由于土木工程专业人数满了，所以才会变成工商管理，但是他们也没提前跟我说明。沟通了差不多十天时间，现在跟我说退款可以，但是要收取手续费和学费，剩下的就退我。天底下哪有这样的，自己出的问题导致我们消费者没有得到应得的，还要去给他们买单，我们肯定做不到。我现在就要求他们能把钱退给我，百分之十的手续费我接受，但是学费我不接受