要求退货退款

2022-01-25

已完结

当时在直播平台，卖家承诺可以7天无理由退货，收到货后发现商品跟描述不同！当时申请退货，客服都没回应，而且还拒绝申请，客服介入也没消息了，商品只是拆开包装，不影响二次销售，要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-09 17:13:56

处理结果

投诉人您好，微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。目前我国对微信购物监管尚存盲区，消费者维权很难，建议不要通过微信或个人交易避免造成个人损失。

消费保投诉平台审核通过

2022-01-25 04:47:11

用户发起投诉

2022-01-25 04:47:09

投诉信息

微信直播

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

69.90元

投诉编号：

95096484

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