兑多多发短信误导消费者
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2022年1月22号下午我收到一条短信 冒充电信公司说我积分快到期了，我1月23号下午点击链接购买了三件商品，总价格977元。后来我查询了一下该平台有误导消费者和诈*行为，随后我要求退款，可是一直联系不上客服。看平台机器人回复说需要拒签后才会退款，我想问下这种情况，如果拒签后是否可以钱呢？我担心钱和商品都收不到怎么办，请求帮助，谢谢
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