客户没了解清楚,就加入会员。想退出会员,不自动续费 网友保保 2022-01-28 已完结 客户在爱奇艺平台无意中加入全民省钱购会员,可退出会员,又没法操作,存在欺诈行为,要求退还会员费用,不再自动续费 投诉进度 企业完结 2022-03-31 17:03:17 解决方案 解释/道歉 处理结果 您好,我们推广的活动是29.9元开通会员可参与1元秒杀特价手机的抢购活动,活动真实有效,商品真实存在,抢购成功即可获得,没有任何虚假信息。如需参与活动请下载安装全民省钱购APP,点击首页中的“限时秒杀”进入可填写收货地址等信息,预约想要抢购的商品后,可在活动开启时间参与秒杀,抢购成功即可获得。如您需要申请退款,请在工作时间联系在线人工客服咨询。客服的工作时间是早上9点半-下午6点半,点击页面中“转人工”来连接人工客服咨询。如果在您之前有其他未被接待的用户正在等待中,还请耐心等待,排队到您的时候,会及时为您提供解答服务的哦~如果排队人数较多,建议可以尝试更换其他时段联系客服咨询哦~ 平台跟进 2022-01-29 10:58:24 平台审核通过 2022-01-28 10:12:38 用户发起投诉 2022-01-28 10:12:36 展开全部