在京东跳出的超惠购app29.9购100元话费券，到超惠购app后无法使用无法退款，人工咨询无反应

2022-05-20

已完结

2022年5月19日在京东商城已购商品聊天窗口中跳出一条链接，显示29.9元购100元电话券，遂点击链接购买，购买后要求下载超惠购app查看，结果发现是会员券，无法使用话费券。要求退款，人工咨询一直无反应。该app发布虚假信息，诈*购物，无法退款，人工咨询形同虚设。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-25 12:47:33

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-25 12:47:33

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-05-23 18:25:21

消费保投诉平台审核通过

2022-05-20 10:44:33

用户发起投诉

2022-05-20 10:44:31

投诉信息

全民省钱购

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.90元

投诉编号：

95330095

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已完结

2022-05-20