要求退款，我没充会员

2022-05-22

已完结

以话费充值当幌子，钱付完变成了充值会员，人工客服无法接通，显示排队

投诉进度

企业完结

2022-05-25 15:07:58

处理结果

本平台推出的100元话费券活动是真实有效的，活动规则在推广页面中实有提供，告知参与活动需要先开通成为会员，然后下载【超惠购】APP，使用支付时填写的手机号码登录后，在APP中首页领取话费券包后可使用。本次活动不限充值使用的电话号码，仅限会员专享。目前因活动火爆进行，咨询用户人数较多，如您的反馈未能及时接到，由此给您带来的不便还请谅解，目前您的退款申请已被受理，退款金额会在24小时内原路返回您的支付账户中，还请耐心等待并注意查收。本平台承诺所有活动和服务均为真实有效，没有任何不实虚假信息，感谢您的使用，祝您生活愉快~

消费保投诉平台跟进

2022-05-23 18:18:41

消费保投诉平台审核通过

2022-05-22 10:10:48

用户发起投诉

2022-05-22 10:10:46

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投诉信息

全民省钱购

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.82元

投诉编号：

95335874

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