虚假宣传欺民众取钱款

网友保保_KNxEe264 2023-03-02

已完结

23年1月30日晚，我在多年不用的邮箱里发现“省钱购”，按提示要求付款49.89元，商家承诺给充200元话费！结果根本没有话费到账。立刻打电话给中国移动，客服说是*局。第二天接连两次在“消费保”投诉。商家两次都强调说他们平台合法有效。声称让下载“超惠购”用优惠券可以给任何电话号码充值。最近几天，我多次给186****3348手机充值，结果都是充值失败！实践证明，该商家确实欺*消费者。*取钱财！请消费保为百姓做主！督促商家退款！

投诉进度

企业完结

2023-03-06 10:31:43

处理结果

抱歉，目前话费慢充服务由于月初月末运营商充值压力极大，导致成功率比较低，由此给您带来的不便还请谅解，您可以选择其他时间再次发起充值申请，我们会尽快为您处理。

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台跟进

2023-03-03 11:57:52

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-03-03 11:57:52

用户发起投诉

2023-03-02 18:37:46

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投诉信息

全民省钱购

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

元

投诉编号：

95891349

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