客服售后效率低，从未发货的时候就说退货到现在拒收商品都没能退到

网友保保 2022-01-28

已完结

我于2022.1.22误买了一件商品，只能找客服说退货，商品还未发货，客服说申请售后拦截仓库发货再退款，结果第二天就发货了，我再去问客服，他没有说中途拦截的事情只让我在快递发到这里的时候拒收，我没办法只能等货再拒收。到现在28号货物因物流交通堵塞迟迟到不了商家手中。明明可以在22-24号之间解决的事情却拖延到了今天28号，售后处理效率极其低下且麻烦，快到过年了我也急需这笔钱，两天可以解决的事情非要拖一个星期甚至更多时间，到现在我甚至觉得平台可能会拖着退款不还。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:17

处理结果

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平台跟进

2022-02-09 15:14:06

平台审核通过

2022-01-28 13:54:00

用户发起投诉

2022-01-28 13:53:58

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