寺库app买了东西，不发货，也不退款！

2022-02-04

已完结

2021年11月5日在寺库app下单一件衣服，因为迟迟未发货，申请了退款！打客服电话催退款，几次都说系统升级！至今未收到退款！希望相关部门协助消费者，尽快退款！血汗钱，不容易。

投诉进度

用户评价

2022-02-10 00:58:54

品牌评价

商家未按承诺时间退款！退款依然未收到

企业完结

2022-02-07 14:46:44

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待

消费保投诉平台跟进

2022-02-04 13:22:53

消费保投诉平台审核通过

2022-02-04 00:04:31

用户发起投诉

2022-02-04 00:04:29

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

784.00元

投诉编号：

95106979

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