寺库不发货不退款
已完结
本人于2022年1月4日在寺库APP购买 Louis Vuitton 五合一单肩链条包一个，价格18034元， 拍下时显示大陆货源，预计8~16天发货， 期间与客服联系均得不到具体的发货日期，到1月20日仍然没有收到货，APP上一直显示仓库正在配货，遂于1月20日因发货逾期申请退款。 至今寺库一直以系统升级，正在审核等原因不予退款，目前已远远超过其平台承诺的2~5个工作日到账，客服也各种推诿，希望相关部门能够责令平台立刻退款，保护普通老百姓利益
投诉进度
企业完结
处理结果
致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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