拍下不发货，要求退款后以系统升级为由不予退款

网友保保 2022-02-08

已完结

卖家信息写着7~20天内发货，结果持续两个月了都不发货，联系官方客服经常联系不到，要求退款后一直以系统升级为由不给退款，且售后服务很不及时，身边也人在此平台发生过这种情况，平台是惯犯，希望消保维护我们的权益，严查此APP，且尽快解决我的退款问题

投诉进度

企业完结

2022-05-14 10:01:37

解决方案

退款

处理结果

退款完成。

企业跟进

2022-04-06 13:20:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2022-02-09 10:16:42

平台审核通过

2022-02-08 17:35:38

用户发起投诉

2022-02-08 17:35:36

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