不知道是哪来的，急忙退款机器人发一堆信息并告拒收可退款，今早问发货了并扣运费

网友保保 2022-02-09

已完结

发短信说积分要到期清零，下单买后才知道不是移动的积分，退款一个机器人发一堆信息，并告诉到时拒收可退款，那时还没发货，我当时要退款，人工没有人，第二天早上退款，告诉发货了，并扣运费，这不是明抢吧请平台帮我帮我谢谢

投诉进度

平台完结

2022-02-22 10:43:17

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-19 15:39:46

申请原因

兑多多支持，退货退款也很方便，下次不害怕了，货品很优质

平台跟进

2022-02-09 15:14:06

用户补充投诉

2022-02-09 11:24:08

补充内容

这样做生意能长久吗？坏了名声还能有生存空间

用户补充投诉

2022-02-09 11:07:10

补充内容

发短信期骗

用户补充投诉

2022-02-09 10:54:29

补充内容

在拼多多买东西，退換很方便，寻思这个也是正规平台商城，没寻思是这样的

用户补充投诉

2022-02-09 10:51:33

补充内容

我没有邮箱，70多岁刚学会上网买东西哪里有邮箱，敬等平台消息

平台审核通过

2022-02-09 10:46:53

用户发起投诉

2022-02-09 10:46:51

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