商家自动扣费，但商家承诺过前14日可退款。

busuu博树回复：由于您是通过 iT****es 进行购买，因此 Apple 客户支持团队是唯一负责对与我们的服务有关的付款进行管理的部门，所以您需要与他们联系以请求退款。为此，请尝试在你的 iOS 设备上依次转到“设置 > iT****es Store 与 App Store > 查看 Apple ID > 购买历史记录”。点按收费总额，然后再次选择本应用。此时，只需点按“报告问题”即可请求退款。系统会将你的请求转给 Apple 客户支持团队，然后由他们根据退款政策进行处理。请注意，我们无法保证 Apple 能否接受你的请求，因为他们有自己的退款政策。如要通过 iOS 管理或取消自动续订会员资格，请参阅以下说明： https://****.com/zh-cn/HT****39 退款：https://****.com/zh-cn/bi****ng 抱歉，我们无法代表您取消会员资格或处理退款。如果您在与 Apple 联系方面需要任何帮助，请与我们联系，我们会尽可能地提供帮助！