busuu博树续订扣费前没有通知客户。当天就扣费了,霸王条款,没有退费。 Sandra 2021-12-15 已完结 这款App没有退费,扣费前没有提前通知客户。而且霸王条款,说是订阅了,不取消就不能退费。侵犯消费者权益。 投诉进度 平台完结 2022-03-11 17:37:34 处理结果 投诉人您好,经消费保工作人员与该商家沟通联系,该商家反馈已经给您退款。 很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 平台跟进 2021-12-18 19:08:14 平台审核通过 2021-12-15 12:00:41 用户发起投诉 2021-12-15 12:00:39 展开全部