美团优选购买的车厘子货不对板 斤数不足 找售后一直踢皮球

网友保保 2022-02-11

已完结

本人于2022年2.8日在美团优选购买了5斤装车厘子 于2.10日收到货 到货一称 只有2.25公斤重 斤数不够 并且收到的车厘子完全敞开状态没有密封 可以明显的看到车厘子不新鲜 等我2.10号打开我之前购买的页面 我原本买来158的车厘子 在我还没有收到的货的时候就降了30元只要129元了 这对消费者来说完全不能接受 我找了售后 开始美团优选的客服有人联系我 已经答应了退一半的钱 并且帮我在平台申请了 没想到 后面美团优选售后客服又打来电话说申请不行 叫我重新申请 我一次又一次申请 一次又一次拒绝！一直在踢皮球 一直不处理！

投诉进度

平台完结

2022-02-12 10:50:43

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2022-02-11 21:03:50

跟进内容

工作人员已与您沟通处理哦

平台跟进

2022-02-11 18:51:21

用户申请完结

2022-02-11 11:53:44

申请原因

已经退款了 谢谢！

平台审核通过

2022-02-11 10:13:01

用户发起投诉

2022-02-11 10:12:59

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