误导消费,实际出入较大
网友保保
已完结
要求推购买卡费用:1680元 1、只能本人使用, 2、贵宾卡合作机场少,实际使用过程和介绍不一致
投诉进度
企业完结
2022-02-11 16:44:09
解决方案
其它
处理结果
经核实,关于客户反馈的问题,客户本人在2022-02-0716:50:04的时候有联系过我司核实处理,当时我司后台工作人员以及销售为解决客户疑虑,都有跟客户本人联系处理。并且客户在跟销售沟通的时候,也是同意了继续再次体验。对于客户现在投诉反馈我司虚假宣传的问题,我司表示不认可。同时也无法理解客户的此行为。如果有质疑,客户完全可以再次联系我司或者是销售本人反馈处理。
平台跟进
2022-02-11 14:59:15
用户补充投诉
2022-02-11 11:26:06
补充内容
当时看她们身穿制服以为是机场工作人员,信任的微信付款充值1680元,结果在后期使用时发现购买机票每次只能抵用50元,在其他机场提出享受相关贵宾待遇时被工作人员拒绝。其根本就是虚假宣传办卡。现求助平台帮我追回1680元开卡费用。
平台审核通过
2022-02-11 11:06:46
用户发起投诉
2022-02-11 11:06:44
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