寺库电商平台，虚假宣传，不发货也不退款
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你好，我要投诉寺库电商平台，虚假宣传，迟迟不发货，然后现在申请退款，迟迟不退，欺*消费者，客服无法给准确退款时间，希望有关部门给予解决，谢谢
投诉进度
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退款完成。
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
我于2021年11月3日，在寺库奢侈品app购买化妆品，承诺7-20工作日送达，2个多月不发货，2022年1月7日系统申请退款以来 平台退款迟迟不跟进 连续几次拨打寺库客服电话一直说系统升级，客服没有明确的退款日期，只是让消费者耐心等待！一会一套说法拖延消费者，还存在持续欺骗消费者 不退款不发货等行为 严重损害该平台众多消费者的合法权益。平台尽快审核退款，希望能核查并给予回复！感谢！退款退款退款退款
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