寺库电商平台,虚假宣传,不发货也不退款 网友保保 2022-02-11 已完结 你好,我要投诉寺库电商平台,虚假宣传,迟迟不发货,然后现在申请退款,迟迟不退,欺骗消费者,客服无法给准确退款时间,希望有关部门给予解决,谢谢 投诉进度 企业完结 2022-05-14 09:44:39 解决方案 退款 处理结果 退款完成。 企业跟进 2022-04-06 13:14:13 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 用户补充投诉 2022-02-11 23:14:44 补充内容 我于2021年11月3日,在寺库奢侈品app购买化妆品,承诺7-20工作日送达,2个多月不发货,2022年1月7日系统申请退款以来 平台退款迟迟不跟进 连续几次拨打寺库客服电话一直说系统升级,客服没有明确的退款日期,只是让消费者耐心等待!一会一套说法拖延消费者,还存在持续欺骗消费者 不退款不发货等行为 严重损害该平台众多消费者的合法权益。平台尽快审核退款,希望能核查并给予回复!感谢!退款退款退款退款 平台反馈 平台跟进 2022-02-11 19:05:52 平台审核通过 2022-02-11 14:21:21 用户发起投诉 2022-02-11 14:21:19 展开全部