寺库一直以系统升级为由不退钱

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我于2021年11月1日在寺库购买一支圣罗兰的口红,因为一直不发货,所以申请退款,结果到2022年2月11日还在退款审核中,找客服,客服一直以系统升级,退款慢为理由敷衍

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