分毫报价不予退款

网友保保_422957 2022-02-11

已完结

2月11号我在分毫报价APP下单了一台iP****ne Xs****6g美版的2241元，但是后来我觉得不太靠谱然后我不想要了就去找客服退款，当时我还没有收到货结果客服说要扣掉两倍定金也就是差不多600元，我当时就被这个霸王条款给震惊住了，我手机都没有收到我对这个手机不满意了想退款了却要扣我差不多600元？？ 后来我和他们协商说能不能只扣一个代采费就好了他们说不行，我就觉得太无理本来就没有七天无理由现在退款还要扣那么多钱，我要要求商家的全额退款

投诉进度

平台完结

2022-12-14 16:25:35

解决方案

解释

处理结果

投诉人您好，您的投诉问题已经及时反馈到分毫报价商家，若您的投诉问题还未得到解决，一、您可以在微信关注公众号“国家信访局”，在里面投诉深圳市分毫科技有限公司（分毫报价隶属于深圳市分毫科技有限公司）；二、在地方领导留言板给深圳市长写投诉反馈信，反馈分毫报价相关投诉情况；三、拨打深圳市长热线0755-12345进行投诉反馈。

平台跟进

2022-02-17 21:58:41

用户补充投诉

2022-02-11 22:38:27

补充内容

过年红包想买个手机不满意了不想要了想退款货都没收到却要扣我差不多600块，太离谱了

平台审核通过

2022-02-11 22:26:05

用户发起投诉

2022-02-11 22:26:03

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